23.07.2022 г. на сайте Aviasales я нашла билеты на рейс Минеральные Воды — Стамбул авиакомпании Pegasus. Для покупки Aviasales перенаправил меня на сайт Mego.travel. Сумма к оплате была 29170 р., из которых 28734р. — цена билета, остальное — комиссия сайта-продавца. 26.07.2022 г. пришло уведомление от авиакомпании об отмене рейса. Мною был направлен запрос в службу «заботы» Mego.travel по поводу возврата денежных средств. В ответ было направлено письмо с просьбой подождать. 15.08.2022 — письмо аналогичного содержания. 2.09.2022 пришло письмо от некой Анастасии Нектаринки из службы «заботы» Mego.travel, содержащее счёт на оплату заказа на 993р. Текст следующий «можем запросить в авиакомпании вынужденный возврат. Сумма к возврату 27741 рублей. Но, так как Ваш платёж ушёл напрямую в авиакомпанию и мы не сможем удержать из него сборы за услуги, скидки и комиссию платёжной системы. Чтобы оформить возврат в размере 28734руб., Вам нужно заплатить 993 рублей… «. На каких основаниях я должна платить деньги за оформление возврата, если мною при покупке билета был уплачен посреднический сбор в размере 436 рублей? Уже 3 месяца деньги за билеты не возвращены.
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Не возвращают деньги