10 июня нашёл этот сайт и пробовал оформлять билет. Из-за сбоя в интернете получилось, что я оформил билет. Хотя смс с кодом подтверждения от банка не приходило. (позже мне объяснили что это не обязательно.
Суть в другом. На сайте есть функция отмена в день покупки без штрафных санкций. Естественно я воспользовался этой функцией и даже получил письмо на почту, что обращение получено и со мной свяжутся. Потом почти месяц тишина, недели через три пришло письмо от компании. В кратце суть, что возврат не возможен. И вот тут началось, сначала один довод, что билет невозвратный, я в ответ скан билета, что это ложь. потом следующий довод не в мою пользу, я опять опровергаю сканами с их же сайта. В конце написали, что типа возврат возможно оформить только до вылета самолета а после уже нельзя. Опять ответ от меня со сканом, что заявка была подана уже три недели как. Последняя фраза сотрудника была я всё понимаю но помочь ничем не могу. Сейчас они как обычно в комментах будут писать, что всё было не так и я сам во всём виноват. но … всё задокументировано, сделаны принты переписки и всех документов. И кстати на мои неоднократные просьбы предоставить свои реквизиты и адрес для подачи заявления так никто и не ответил. В общем решайте сами когда будете искать билеты стоит ли так рисковать. Тем более что ценник то не бросовый как некоторые подумают, а среднестатистический.
Достоинства: нет, от слова совсем.
Недостатки: Сотрудники используют ситуацию, что до руководства не добраться, для решения своих косяков за счет клиентов.