Нет никакой реакции на обращения о вынужденном возврате денежных средств !

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Нет никакой реакции на обращения о вынужденном возврате денежных средств !

Оценка клиента: 1

1
В начале июня получила уведомление от авиакомпании Nord Wind об отмене рейсов в Анапу. Сразу отправила по электронной почте обращение о возврате стоимости билета (заказ 2633991), ответа до сих пор нет! Нашла их адрес в СПБ, направила заказное письмо — оно до сих пор лежит в почтовом отделении… замкнутый круг!В соответствии с ФЗ 59 от 02.05.2006 срок предоставления ответа на обращение граждан — 30 дней. То что у вас не хватает сотрудников для обработки обращений — это ваши проблемы! по истечении указанного срока придется обращать в надзорные органы. Предлагаю объединиться всем, кто попал сейчас в такую ситуацию!

Достоинства: нет

Недостатки: полное игнорирование обращений клиентов