Здравствуйте! Мы купили 2 билета в январе Москва-Симферополь на август месяц в сумме 20240,00р., невозвратные, из-за сложившейся обстановки и так как непонятно откроют перелет или нет, решили не лететь туда и попробовать вернуть денежки за билеты.
Почитала условия возврата денежных средств (смерть или болезнь понятно, что мы не подходим под эти условия)но все же. Ранее в марте месяце приходило письмо, что наш рейс на который мы изначально купили билеты отменен и перенесен на другое время, даем ли мы согласие на другой рейс.( тогда в марте мы подтвердили свое согласие на перенос рейса). И вот в апреле я написала письмо в мегатревел о возврате денежных средств, приходили письма от них, что нам вернут19000,00 комиссия, потом было письмо что вернут только 14000,00. Согласны ли мы, и вот 25 июня на мою эл. почту пришел сначала чек о возврате, что мне переведены денежные средства в сумме 20240,00 а позже в этот же день письмо подтверждающее еще раз с номером рейса и суммой возврата ( денежки я должна была ожидать в течении 7 рабочих дней), они пришли мне в этот же день поздно вечером. Я хочу сказать спасибо Мегатревел и компании Аэрофлот, хоть и долгая процедура и понервничала я тоже, но винила только себя, потому что можно было купить возвратный билет, но кто ж знал!
Достоинства: отвечали на все вопросы
Недостатки: но долгое время ожидания