Я приобрела 9 марта 2022 года в 09:57 билет по маршруту Ростов-на-Дону-Стамбул с датой вылета 16 марта 2022 в 14:15 с аэропорта Платов и с датой прилета 16 марта 2022 в 17:00 в Стамбул (рейс N4-5875). Билет был оформлен на меня (номер бронирования P5180D). Его стоимость составила 10 320 руб. (десять тысяч триста двадцать рублей).
Из них:- Стоимость билета составила 9 906 руб. (девять тысяч девятьсот шесть рублей).- Услуги сайта (Багаж, несчастный случай, задержка рейса), через который я покупала билеты вашей авиакомпании 250 руб. (двести пятьдесят рублей).- Сборы 164 руб. (сто шестьдесят четыре рубля).Позднее, 12 марта 2022 я получила уведомление на электронную почту об отмене рейса N4-5875 Ростов-на-Дону-Стамбул на 16.03.2022. Представители авиакомпании не предложили мне ни смену аэропорта, ни вылет другой авиакомпании, ни перенос на другую дату.Начиная с 13 марта 2022 я запрашивала у сайта https://mego.travel/, на котором были приобретены билеты возврат средств за несостоявшийся полет не по моей вине. Моя заявка была принята, а также было указано что запрос на возврат авиабилетов был направлен в авиакомпанию ООО «Nordwind Airlines» и срок рассмотрения заявки составляет от 30 рабочих дней. Однако с момента моего запроса и до сегодняшнего дня прошло уже более 30 рабочих дней.Кроме этого я связалась с авиакомпанией ООО «Nordwind Airlines» и они подтвердили что агенты производят возврат средств без обращения в авиакомпанию! А значит https://mego.travel/ обманули меня и просто НЕ ПРОИЗВОДЯТ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ УЖЕ БОЛЕЕ 40 ДНЕЙ!Сайт https://mego.travel/ на котором были приобретены билеты перестал отвечать на мои электронные письма с 14/06/2022 и стал игнорировать мои обращения.Поскольку отмена билетов произошла не по моей вине, требую возместить мне полную сумму, потраченную на покупку билетов, Ростов-на-Дону-Стамбул (рейс N4-5875 от 16 марта 2022) в размере 10 320 руб. (десять тысяч триста двадцать рублей).Возврат денег прошу совершить на карту, с которой совершались платежи.
Достоинства: изредка отвечают на письма
Недостатки: не возвращают деньги, не работает контактный телефон, не общаются в мессенджерах