14.06.2022 я приобрел билеты через сервис МЕГО ТРЕВЕЛ на рейсы авиакомпании Pegasus Минеральные Воды-Стамбул (PC-391), Стамбул-Рим (РС 1221) на 24.08.2022 и Рим-Стамбул (РС-1222) и Стамбул-Минеральные Воды (РС-390) (номер заказа 3020806, номер брони NATF4P) на сумму 77987 рублей.
21.06.2022 авиакомпания Pegasus с помощью электронного письма и смс-оповещения сообщила об отмене рейсов РС-391 и РС-390. В этот же день я связался с авикомпанием в телефонном режиме, представители подтвердили отмену рейсов, сообщив, что так как билеты были приобретены через сторонний сайт, возврат средств за билеты осуществляется также через посредника. С 21.06.2022 по настоящее время я безуспешно пытаюсь связаться с компанием МЕГО ТРЕВЕЛ для решения вопроса о возврате денег: телефоны недоступны в любое время суток, на электронные письма не отвечают, служба поддержки присылает автоматически сформированные ответы. В течение этого периода времени цены на билеты в данном направлении значительно выросли. В сети интернет я нашел большое количество описаний подобных ситуацией с клиентами МЕГО ТРЕВЕЛ. Считаю нарушением моего права как потребителя услуги отсутствие возврата средств при невозможности ее выполнения. СОБИРАЕМ МАТЕРИАЛЫ НА КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК.
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Обман и мошенничество