Я приобрел билет еще в январе, потом было объявлено о том, что рейс отменен и у меня есть один вариант — вынужденный возврат. Я согласился на возврат и 16 марта официально служба поддержки уведомила меня об отправлении запроса в авиакомпанию о возврате. Спустя 2 месяца я получил у авиакомпании информацию о том, что они получили запрос и средства были возвращены в турагентство. Прошло 4 дня не могу ни дозвониться ни связаться по почте с агентством, о сроках зачислении денег на мою карту … Агентства крайне безразлично относится к своим клиентам, и даже появилось впечатления о том, что это мошенническая компания.
Достоинства: нервный срыв
Недостатки: игнор всех обращений … подстава …