Заказ 1451180.Ужасное отношение к людям…Купила билеты через данное агенство… итог: нервы потраченны, игнор полный (звонки сбрасывают, на письма не отвечают)
Вылет должен был состояться 20.04.20 из Москвы и 26.04.20 обратно.Авиакомпания Utair, делает перенос и отмену рейса. Обратилась заранее в компанию для возврата денежных средств.Игнор до вылета полный, письма приходят отписка робота. Информации ноль.Добилась подтверждения возврата денежных средств, было сказано, что деньги поступят в течении 30 календарных дней. По проществию, написала вновь, на что 22.05.2020 они передают информацию о том, что с 01.05.2020 компания авиаперевозчика производит возврат и нужно обратиться теперь самостоятельно.Хорошо, что прислали документ. где четко указано, о том, что они должны были своевременно были предупредить своих клиентов. Есть еще дополнительный документ для подачи в суд и письмо от 22.04.2020, что я только узнала о данном факте.В итоге буду обращаться в суд по факту [цензура].
Достоинства: нет их
Недостатки: само агенство