Апофеоз непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентамИзбегайте этой конторы, намаетесьБыло куплено 4 билета на семью, спустя 1,5 суток авиакомпания сменила время вылета.
По правилам, если время смещается на 5 и более часов — возврат денег происходит без вопросов, внутри дня, им надо всего 2 кнопки у себя нажать. Так вот, эти деятели погнали вопрос моего возврата по длинному пути, который занимает до 30 дней!!!! Уже прошла неделя — тишина. Их так называемая служба заботы о клиентах — худшее из того, что можно представить — фамилий своих не пишут, только буквы, типа Маша П., адрес дают свой юридический, квартира какая-то, ответы — пустышка стандартная, не решение, а так — отбрехаться.Связывался уже сам с представительством авиакомпании в России — они удивились такому непрофессиональному поведению агента, сказали, что вопрос возврата решается в течении часа, но решить его может только агент со своей стороны, за него сделать этого, к великому моему сожалению, нельзя. Написал им про то, что узнал от авиакомпании — мне ответили, что это не по процедуре, ждите. Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте через них билеты, такие же как Supersaver, деньги схватили, комиссию откусили — дальше — хоть потоп.
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: что расстрелы для таких применять нельзя