Сегодня попытался купить два билета в Бангкок и обратно. Через Aviasales попал на MegoTravel. После заполнения информации и подтверждения преступил к оплате. Сервис предупредил, что сначала спишется сумма за сервисный сбор, а затем спишется сумма за билеты уже авиакомпании.Сначала пришел запрос на подтверждение оплаты сервисного сбора — я подтвердил и оплатил.
А затем у меня с карты просто списалась сумма чуть меньше половины общей стоимости билетов, без какого либо подтверждения, я подумал, ну может спишут сейчас вторую часть. Но нет! Следом приходит сообщение, что недостаточно средств для оплаты всей суммы заказа. ТО есть после списания половины средств, пришел запрос на полную сумму оплаты билетов. Хорошо, что на карте не хватило средств в этот момент.Звонок в поддержку дал следующее — Пришлите нам выписку из банка и мы будем разбираться — никакой конкретики, вообще. Сначала просили выписку из онлайн банка — им этого не хватило. Сегодня воскресенье, завтра понедельник, вопрос уже отложен на день. Билеты на 30, то есть через неделю. В заложниках у MegoTravel 24005р, оплаченный пока неизвестно а что сервисный сбор 2754р и требование оплатить общую сумму 52316р за билеты.Судя по отзывам были идентичные случаи, к сожалению не успел прочитать отзывы до заказа, очень жалею, но надеюсь что MegoTravel разберется ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО, тогда я отзыв исправлю. Заказ № 1226741UPD: Деньги 24005р списанные вернулись на карту, 2754р нет, но видимо в течение 7 дней. Бронь билетов отменили еще в день возникновения проблемы, желания разобраться в ситуации так, чтобы сохранить бронь за мной и просто довести покупку до конца, я не почувствовал никакого. По телефону сказали — Ну если у вас есть средства, то вы можете оплатить билеты, а мы с возвратом 24к ушедших непонятно за что и куда разберемся отдельно. Ну да, конечно, ищите дурака. В итоге это впустую потраченное время. Деньги вернулись до предоставления выписки. Может кому то и везет с этой компанией, но не мне. Больше никогда в нее не обращусь.
Достоинства: Можно позвонить в поддержку, но это мало что дает.
Недостатки: Из за экономии в пару тысяч вы попадаете на нервы и возможно деньги. Пока точно неизвестно. Если бы билеты брались впритык, то и с отпуском можно на раз-два пролететь.