Всем привет! Читаю тут отзывы и волосы дыбом встают, думал нам не повезло… но все обошлось, рассказываю.7 июня мы купили билеты Москва — Анапа (дата вылета 22 июля).11 июня мы узнали о том, что в связи с последними событиями отменили рейс в Анапу (до 30.09 и ещё ряд аэропортов). В этот же день мы написали в службу поддержки мега тревл. Нашему обращению был присвоен номер (срок рассмотрения 30 дней). Ответ нам предоставили 19 июля. Мол денежные средства за билеты в связи отменой рейса буду возвращены в течение 30 дней. Сегодня деньги пришли на карту.
Достоинства: Вернули деньги в установленный срок Предоставили обратную связь по обращению Вернули деньги, а не ваучер
Недостатки: Не работает телефон горячей линии от слова совсем; Долгий срок решения проблемы.