Пишу вначале сразу : заказ 2616398 Покупала билеты на самолет впервые через Авиасейл в феврале в первых числах. В итоге попала на эту компанию мего тревел.В связи с происходящими событиями в стране и в мире, написала в компанию ! 9 апреля ! что хочу отказаться от полета с просьбой вернуть мне деньги. Я понимала, что отказываюсь сама и вернется не полная сумма.
Ответили мне быстро сразу, с просчетом вычета. Я согласилась хоть и ужасно печально потерять 10т. р. Далее сразу же последовало письмо, что ждите возврата суммы в течении 30 дней. Этот срок прошел — денег нет. Звоню — один номер всегда с автоответчиком. По другому номеру — девушка сообщает, что возврат одобрен авиакомпанией, ждите еще 14 дней. Далее уже не отвечают ни на письма, ни по телефону. Звоню с чужого номера — сразу берут трубку (со своего звоню весь день — ни возьмут). Далее начинают мне рассказывать, что надо считать рабочии буднии дни, а не календарные, что не 30 дней ждать, а 60 … что когда мне впервый раз ответили, что деньги вернутся через 30 дней это оператор ошибся и перепутал… и так далее далее далее… Я буду писать заявления в полицию, пойду в суд. Я так не оставлю. Меня не надо обманывать.
Достоинства: Нет
Недостатки: Деньги не возвращают