Недавно взял авиабилеты родителям из Минеральных Вод в Симферополь и обратно через Mego.travel с услугой «Возврат без потерь»(возврат 90% от стоимости билетов, но бонусами)Все получилось отлично. Деньги с карты ушли. На почту пришли маршрутные квитанции, чеки.
Но вот беда. Через несколько дней планы у стариков поменялись и пришлось оформлять возврат. А тут еще коронавирус. Сделал запрос, тут же получил на почту подтверждение с заверениями, что запрос обработается в течении 48 часов и просьбу не дублировать обращение, дабы не отвлекать экспертов. Надо сказать, что возврат оформлял за шесть суток до вылета. По прошествии более чем 2х суток, когда увидел, что расчета по возврату нет, решил позвонить. С третьей попытки удалось дозвониться до эксперта. Спросил, правильно ли оформил запрос. Ответ:да правильно, но надо подождать, т. к из-за коронавируса увеличился объем работ по возвратам и обрабатываются в первую очередь возвраты на рейсы до которых осталось менее 2х суток. Это было наше последнее общение. Больше ни дозвониться, ни дописаться не смог. Через несколько суток, уже после даты вылета, написал отзыв с наименьшей оценкой деятельности сайта. На отзыв ответили, с обещанием начислить бонусы в течении 72 часов. Но не в личный кабинет Mego.travel, а дали ссылку на сайт go2see, там в личном кабинете, который уже почему то был создан, увидел свои бонусы.
Достоинства: Быстро оформил покупку билетов
Недостатки: Большой шанс не получить возврат даже оплатив соответствующую услугу