Здравствуйте, 5 февраля я купил два билета до Дубай на 29 апреля, в связи с последними политическими событиями наш рейс отменили, 5 марта я запросил возврат денежных средств у данной компании, спустя месяц практически, тоесть 27 марта мне наконец-то ответили, что они отправили запрос в авиакомпанию, которой я должен был лететь (Аэрофлот) и что срок рассмотрения в среднем 30- 60 РАБОЧИХ дней. Срок рассмотрения истек, но после 27 марта я не могу достучаться до службы поддержки, телефонная линия всегда перегружена. Понимаю что нагрузка и правда высокая, не у меня одного такие проблемы, но надо понимать всю отвественность перед клиентами. Собираюсь подавать документы в судебные органы власти.
Достоинства: нет
Недостатки: Нет возврата за отменённый рейс