Если вдруг ваш рейс по каким-либо причинам будет отменен, готовьтесь к тому, что деньги вам вернут очень не скоро. Общение со службой поддержки это просто издевательство. Воспринимают только угрозы обращения в правоохранительные органы, могут сделать вид, что вы не запрашивали возврат, и предложить опять его запросить. И при этом будут информировать вас о том, что деньги вернут через 30 рабочих дней после повторного обращения.Команда непрофессионалов с большой буквы.
Достоинства: не обнаружила
Недостатки: отвратная работа с клиентами