18ого марта было получено письмо от авиакомпании с сообщением об отмене рейса 21 марта — при этом, при оплаченной услуге информирования о статусе рейса, никаких уведомлений от самого агрегатора не приходило.
Связавшись с авиакомпанией (египетские авиалинии) 18 марта, удалось лишь выяснить, что возврат денежных средств должен быть произведён в полной мере, в связи с текущими вынужденными обстоятельствами, и производится он компанией-агрегатором по продаже билетов. Т. к. дозвониться в mego travel было невозможно — «к сожалению, линия перегружена… оставьте обращение на сайте…» — я направила сначала одно обращение — 18 марта, и, не получив ответ, второе — 25 марта. Ответа так и нет. Сейчас пыталась направить еще одно, но сайт постоянно выдаёт какую-то «ошибку на сервере».Если от компании не будет подтверждения в кратчайшие сроки, что денежные средства будут возвращены в течение 30 рабочих дней с момента отмены — предлагаю всем потерпевшим (насколько вижу, нас не мало) составлять коллективный иск.
Достоинства: не нашла
Недостатки: не отвечают на электронные обращения невозможно дозвониться — простят оставлять электронные обращение и бросают трубку не оповещали о статусе рейса, хотя услуга была оплачена