Просят некую справку от авиакомпании, в то время как сама авиакомпания говорит что у них специальная телефонная линия для агентов где они предоставляют всю информацию. Очень похоже на мошенников. Общаются только по почте, крайне не рекомендую пользоваться сервисом!
Достоинства: оперативно отвечают
Недостатки: не возвращают деньги