04.07.2021 года купила в Москве авиабилеты Кишинёв-Москва для родителей с вылетом 01.08.2021 из Кишинёва на рейс H4-0423 авиакомпании HiSky. 06.07.2021 пришло на почту письмо, что рейс может быть отменен, так как у данной авиакомпании нет разрешения на полёты в Россию.
Позвонила в авиакомпанию в Молдову, мне эту информацию подтвердили. Сказали, что до вылета ещё есть время и они надеются к дате вылета получить разрешение на полёты в Россию. Через неделю авиакомпания написала мне, что рейс на 01.08.2021 отменён и предложили обменять билеты на другие даты. Но нам на другие даты билеты не нужны. Написала письмо 13.08.2021 в службу заботы о клиентах Mego.travel на возврат денежных средств по моему заказу 1973364. В ответе обещали отправить в авиакомпанию письмо о возврате денежных средств и как только их получат перевести их мне на карту, с которой я оплачивала покупку билетов. 23.08.2021 отправила снова письмо в службу заботы о клиентах Mego.travel с просьбой ответить мне по моёму возврату денежных средств, так как прошло уже больше месяца, а денежные средства мне не вернули на карту. пришел автоматический ответ, что со мной свяжутся в течении 3-30 дней, так как очень много обращений. Решила ещё неделю подожду, если вопрос не решится, то буду писать жалобу в Роспотребсоюз и подавать в суд.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Продают авиабилеты компаний, у которых нет разрешения на полёты в Россию на несуществующие рейсы