Советую никогда не обращаться в эту компанию!Купили билеты в Сочи — не дешевые!!! Чтобы была возможность и багаж сдать и в удобное время лететь, и обменять!!! Обмен был оговорён при покупке! Дополнительно приобрели пакет на возврат! Один из пассажиров полететь не смог — нужно было перенести. Обратились за 6 дней до полёта по почте — ответ был далеко не сразу! По телефону трубку вообще никто не брал! Сказали обмен невозможен, никаких объяснений! А потом сказали и возврат невозможен! Сообщения по почте в неформальной форме!!! Никаких покупок через них билет быть не может!!! А дополнительные пакеты тем более!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Общение персонала оставляет «желать лучшего»! Услуги не выполнены! Дополнительный пакет — ложь!!! Спасибо вам!!!