14.11.2019 приобретены билеты. Заказ 1328048. В связи с закрытием границы Перевозчик отменил рейс. 14.03.2020 мной подана заявка на возврат билетов, 21.03.2020 получено подтверждение от Агенства о том, что возврат оформлен. Зачисление д/с на счет карты 30 дней. Через 30 дней поступило письмо, о том что возврат возможен бонусными баллами, правила использования которых предусмотрено отдельми условиями. Все письма и ответы по телефону отговорки. Все операторы предоставляют, а иногда и не предоставляют, разные ответы на одни и теже вопросы.
У меня на руках получен ответ от Перевозчика (Аэрофлот), что возврат произведен в 100% объеме, так почему же от вас нет никакого вразумительного ответа? Только отписки, вранье. Никому не порекомендую данную компанию. Обходите стороной. Разбираться видимо придется через Роспотребнадзор, Прокуратуру и компанию Перевозчика.
Достоинства: Возможность спец предложений
Недостатки: Хамское поведение сотрудников; незаинтересованность в помощи при возникновении проблем; отсутствие представительст