В начале года мною были куплены авиабилеты у разных агрегаторов, в т. ч. и у Ozon.travel. Из-за геополитики мои рейсы были отменены, в связи с чем был оформлен вынужденный возврат. Прошел почти месяц, деньги вернулись отовсюду, только не от Ozon. Связаться с ними невозможно, в чате отвечает бот стандартные фразы, мол что вы в очереди… Дозвониться невозможно, на бесплатной линии автоответчик предлагает по всем вопросам звонить на платную 49р/мин!!! Самый ужасный агрегатор, никогда больше там брать билеты не буду и никому НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться!!
Достоинства: nan
Недостатки: Для себя не обнаружила
Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники