Удерживают грабительские комиссии при заказе билетов на поезд, которые не возвращаются при отмене билетов. Комиссии нигде не указаны при покупке билетов, не указана и реальная цена билетов. Конечно, нужно было проверить на сайте, но торопилась, оставались последние места. Отвратительный сервис! Первый раз вижу такие высокие комиссии не за что. Буду заказывать только на сайте ржд.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не честные