Никогда не пользуйтесь Озон Тревел

1
Если Озон магазин работает вполне прилично, то Озон Тревел это просто катастрофа, магазином пользуюсь постоянно и проблем не было, поэтому решила забронировать отель в Тайланде и тут начался ад. К сожалению поздно почитала отзывы про Тревел, а положилась на собственный опыт покупок с Озона. Я забронировала отель на о. Пхукет 10 дней назад, до моей поездки еще 5 месяцев, но перед покупкой авиабилетов решила убедиться что моя бронь существует и оплачена, но кроме Озон ваучер у меня ничего нет, я решила связаться с отелем на прямую, но никакого ответа нет, брони нет, пыталась вернуть деньги, но они не возвратные, типа отель даже за 5 месяцев до поездки удерживает 100%, если там нет брони, то это Озон Тревел просто присваивает деньги. Связи с жившими операторами никакой нет горячая линия вообще не работает, а переписка (отписка) всегда стандартная, «мы разбираемся с вашим вопросом». В общем Озон тревел обирает большое количество туристов, есть конечно и довольные, но это как повезет. В моем случае очень пожалела что связалась, больше точно никогда, по крайней мере на зарубежные поездки точно, не хочется в другой стране столкнуться с тем что вашей брони не существует, как с авиабилетами в предыдущем отзыве. Будьте бдительны и выбирайте проверенные способы туризма. Даже не знаю куда обратится чтобы вернуть 140.000 своих денег ((