На озон тревел я давно. Впервые столкнулся с проблемой при поиске отеля в Адлере. Сначала я изучил отели на просторах интернете, почитал везде по чуть чуть, изучил разную информацию, сравнил цены. Выбрал наиболее для себя близкие точки на карте, где именно нужно осуществить бронь. После долгого анализа нашел 3 варианта, которые попадали под мои критерии именно территориально. По цене мне подошел один из них, за 5 ночей 11 500 для меня это было вполне приемлемо, это был самый лучший вариант из всех, что я нашел, да и по фото отель неплох. Бронью остался доволен, все просто удобно и с оплатой проблем не возникло. Но по приезду я обнаружил, что все не так гладко, как могло быть. Заселять меня не хотели, предложений от отеля никаких не поступило. Я был мягко говоря в шоке, проблему надо было решать оперативно, так как я был с супругой и с ребенком четырех лет. Сами нашли рядом какую-то квартиру у частника, вполне себе комфортабельную и удобную. Позже уже написал в тех поддержку, все деньги за бронь мне вернули быстро, сославшись на то, что виноват отель и прислали массу извинений. Вероятнее всего если бы я обратился в тех поддержку, можно было бы решить вопрос на месте, но времени не было и желания тоже. Ставлю четыре звезды с натяжкой за интерфейс, выбор и цены и ранее успешные брони, так как из всех не менее 10 броней за свой опыт на Озон тревел с такой ситуацией столкнулись впервые.
Достоинства: Удобность и доступность сайта
Недостатки: nan