Итак, мною был оплачен авиабилет по маршруту Москва-Шанхай-Бангкок туда и обратно. Полет в Бангкок прошел без всяких происшествий. Однако, через несколько дней после прилета мне пишет сотрудник данной «компании», с уведомлением о том что мой обратный рейс до Шанхая отменен, и предлагает мне альтернативный вариант, за оформление которого я ей и должна заплатить 4,9% (как Вы пронимаете от меня рейса произошла не по моей вине). Ок, у меня вариантов нет, т.к. я лечу с двумя детьми, одному из которых годик. Я в этот же день отвечаю сотруднику, что согласна, а дальше тишина. Причем, оставляя заявки через форму обратной связи со мной так же не связываются. Отсюда вопрос, Вы сами мне пишите, задаете вопрос на который я тут же отвечаю, а дальше тишина. Так зачем вообще Вы мне писали? Более того, прошли регламентные сроки ответа 14 дней и мне так и не ответили. Но в письме же есть чудесная фраза «ответим в течении -4 дней, но строго до вылета». У меня еще один вопрос, до вылета это когда, ща час, за 15 мин.? И ответите что уже мест на рейс видимо нет? Номер заказа 8662837. Писать проверить
папку спам не нужно, там пусто.Вывод: пользуйтесь только проверенными агрегаторами для покупки и поиска. Авиасейлз теперь в этот список тоже не входит, им я тоже писала и тоже прошли регламентный сроки 7 дней для ответа.впервые в жизни с таким безобразием сталкиваюсь, надеюсь никто не клюнет больше на удочку привлекательной цены, на выходе вы получите ту же стоимость + потраченные нервы.
Достоинства: Нет
То есть совсем ни одного
Недостатки: Не рабочая клиентская поддержка
Служба поддержки долго отвечает