22 сентября 2022г нашли билет Москва-Тбилиси с пересадкой в Баку на Aviasales, Aviasales для покупки перекинул на данный сервис, убедились что билет возвратный билет, купили его (номер заказа 3652912 на Mego.travel), в связи с изменением планов 27 сентября через их «систему заботы», подали заявление на возврат (номер обращения #1684135), прошло уже 13 дней и абсолютно никакой реакции от компании, хотя вылет через 3 дня. На их сайте запрос на возврат билет висит в статусе открыт без ответа, при звонке по телефону отвечает стандартный автоответчик «линия перегружена, свяжитесь с нами через сайт» и звонок сбрасывается. Если писать им на почту, то получаю отказ от их почтового сервиса, что почтовый ящик переполнен, т.е. связаться нет никакой возможности.Нашли ответ их представитель на одном из отзовиков «снимайтесь с рейса самостоятельно послав запрос напрямую в авиакомпанию», естественно на их сайте, подобной информации нигде не размещено. При попытке отменить бронирование через службу поддержки Азербайжанских авиалиний, получаю ответ это не в нашей компетенции, отменяйте билет в компании, где покупали.Потом уже почитали отзывы, они в большинстве случаев точно такие же, не ожидал, что Aviasales работает с такими безответственными партнёрами, знали бы о такой ужасной службе поддержки раньше, точно бы через них ничего не покупали.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не возвращают деньги
Не рабочая клиентская поддержка