1
Вам сейчас повезёт, так как вы читаете отзыв об этой фирме, у вас есть шанс избежать взаимодействия с данной компанией. Если вы ещё не купили через них билет, закройте вкладку сайта mego travel и никогда больше туда не заходите. Сбережете и деньги, и нервы. Связалась с этим сервисом только из-за переадресации с сайта поисковика, которому я доверяю. Купила билеты через их сайт 8.01.22г. По причине болезни не смогла лететь и пришлось оформить вынужденный возврат. Отвечают долго, взаимодействие присходит с задержками и недопонимаем со стороны сервиса. Позднее я поняла, что это принцип их работы-как можно дольше не отвечать и «включать непонимание» в случае чего. Ну хорошо, с огромным трудом и необходимостью трудной и долгой переписки с неоднократной досылкой документов и уточнением суммы к возврату, согласовали наконец возврат за минусом их комиссии 4,9%. Причём заметьте, так как возврат вынужденный, если бы вы приобрели билеты на сайте авиакомпании, с вас бы не взяли комиссию, вернув все платежи полностью до копейки. Дата окончательного согласования была 3.02.22г. 2.03.22 я робко поинтересовалась о сроке возврата, поскольку считала, что компания руководствуются законодательством и срок должен составить 10 дней. В ответ я услышала, что крайний срок по моему обращению 17 марта, они считают 30 рабочих дней с момента согласования, что уже грубое нарушение закона.Естественно 17.03.22 ничего не пришло, ответ на мое гневное письмо не поступил. 31.03.22 я написала им ещё раз, уже угрожая судом. Мне ответили только 4.04.22 г и решили удержать ещё 210 руб. дополнительно к ранее оговорённой сумме удержаний. Объяснили это тем, что не указали дополнительные сборы за выписку билета. А ничего, что компания сама нарушила закон и обязана выплатить мне неустойку в размере 1% от суммы за каждый день просрочки возврата??? Если считать это от 17.03.22 сумма пени должна составить около 2300 руб., а если руководствоваться законом и брать отсчёт от 10 положенных на возврат день, то пени составят около 5000 руб. В итоге деньги я пока не получила, жду. И если будет время обязательно подам в суд, плюсом к пени они обязаны будут заплатить штраф, оплатить услуги юриста, а также возможно и моральный ущерб. Если есть другие варианты, не связывайтесь с посредниками, покупайте билеты напрямую в авиакомпании. Если нет, смотрите внимательно, чтобы это были не Mego travel ни в коем случае.

1
Вам сейчас повезёт, так как вы читаете отзыв об этой фирме, у вас есть шанс избежать взаимодействия с данной компанией. Если вы ещё не купили через них билет, закройте вкладку сайта mego travel и никогда больше туда не заходите. Сбережете и деньги, и нервы. Связалась с этим сервисом только из-за переадресации с сайта поисковика, которому я доверяю. Купила билеты через их сайт 8.01.22г. По причине болезни не смогла лететь и пришлось оформить вынужденный возврат. Отвечают долго, взаимодействие присходит с задержками и недопонимаем со стороны сервиса. Позднее я поняла, что это принцип их работы-как можно дольше не отвечать и «включать непонимание» в случае чего.

Ну хорошо, с огромным трудом и необходимостью трудной и долгой переписки с неоднократной досылкой документов и уточнением суммы к возврату, согласовали наконец возврат за минусом их комиссии 4,9%. Причём заметьте, так как возврат вынужденный, если бы вы приобрели билеты на сайте авиакомпании, с вас бы не взяли комиссию, вернув все платежи полностью до копейки. Дата окончательного согласования была 3.02.22г. 2.03.22 я робко поинтересовалась о сроке возврата, поскольку считала, что компания руководствуются законодательством и срок должен составить 10 дней. В ответ я услышала, что крайний срок по моему обращению 17 марта, они считают 30 рабочих дней с момента согласования, что уже грубое нарушение закона.Естественно 17.03.22 ничего не пришло, ответ на мое гневное письмо не поступил. 31.03.22 я написала им ещё раз, уже угрожая судом. Мне ответили только 4.04.22 г и решили удержать ещё 210 руб. дополнительно к ранее оговорённой сумме удержаний. Объяснили это тем, что не указали дополнительные сборы за выписку билета. А ничего, что компания сама нарушила закон и обязана выплатить мне неустойку в размере 1% от суммы за каждый день просрочки возврата??? Если считать это от 17.03.22 сумма пени должна составить около 2300 руб., а если руководствоваться законом и брать отсчёт от 10 положенных на возврат день, то пени составят около 5000 руб. В итоге деньги я пока не получила, жду. И если будет время обязательно подам в суд, плюсом к пени они обязаны будут заплатить штраф, оплатить услуги юриста, а также возможно и моральный ущерб. Если есть другие варианты, не связывайтесь с посредниками, покупайте билеты напрямую в авиакомпании. Если нет, смотрите внимательно, чтобы это были не Mego travel ни в коем случае.