Сервисов по продаже билетов множество, пользовался я несколькими, ни на один не писал отзыв, так как, тьфу-тьфу, мое взаимодействие с ними проходило в минимальном режиме, я платил деньги — они обеспечивали билеты за которые я заплатил. Все.И вот однажды, в агрегаторе самолетных билетов мне попалась цена на привлекательную цену на перелет Минск-Барселона. Решено, берем!Сайт Biletix, быстрое гугление никаких подводных камней не выдало, да и в чем там может быть косяк? — думал я. Но не все так просто.➣ — 📌 Перешел на сайт, все внимательно заполнил, нажал заветную кнопку «оплатить» — билеты пришли, проверены на сервисах бронирования-действительны, все в порядке, деньги списаны в полном объеме — время готовить рюкзак для перелета.Но. Не так просто.❗ Спустя 5 дней мне на телефон приходит уведомление о списании повторно суммы, равной стоимости билетов и я ухожу в минус на своей банковской карте еще на сумму купленных билетов.Расстраиваюсь, думаю «с кем не бывает», видимо техническая блокировка (Амазон так делает, с билетными операторами столкнулся впервые).Погуглил, нашел не много, периодически случалось, советовали обращаться ко всем до кого дотянутся руки, до банка, до билетной компании.➣ — 📌 Звонок в банк логично не дал много пользы, обещали рассмотреть не ошибочное ли списание. Написал в biletix. Тут еще больше расстроился. Каким-то обвиняющим тоном с меня потребовали заверенные в банке выписки со счета за последнюю неделю (это было 31 декабря, веселое предложение, понимаете).Я немного офигел, на вопрос в чем я провинился и что не так сделал, что они с меня 2 раза стоимость билетов списали, гонят ногами в банк и я еще виноват, мне ничего не ответили. Послал скриншоты из банкинга с сообщением, что ни за какими печатями на выписку я не пойду.Вроде это устроило, но сказали ожидать информации из финансового отдела.➣ — 📌 В результате до 8 января я ждал, потом написал, в России праздники длинные, сказали, что фин.отдел до 9 на каникулах. 9-го января утром сумма была возвращена (списанная повторно). На почту (и в СМС) пришло уведомление, что проблема решена и сумма возвращена. Никакого извинения, объяснения причин не последовало.Как я понял из выписки банкинга, 1 раз платеж ушел напрямую перевозчику (авиакомпании), а второй раз получателем значился biletix. Я все понимаю, средства были просто заблокированы, но отношение техподдержки, отсутствие объяснений, желание сделать еще и виноватым клиента — меня однозначно не порадовало, да еще и в канун нового года.Деньги вернулись-осадок остался.Дизайн сайта на мой взгляд современный (обновили как я понял недавно), но шрифты на любителя, время поиска — существенно дольше чем на аналогичных сервисах. Цена была лучшая на мой рейс, но повторно заказывать с Biletix, даже если увижу вкусную цену, я не буду.
Из положительного поддержка на сообщения отвечает, СМС информирование приходит, билеты оперативно стали «биться» на сервисе проверки брони.UPDATE 01.09.2020В связи с пандемией билеты в Испанию решено было сдать (границы закрыты). Поддержка сработала оперативно, небольшой сервисный сбор уплатили, но деньги от перевозчика вернулись без нареканий. Ожидал худшего честно говоря.Добра и душевного равновесия всем!Мои иные путешественные отзывы:)✔️ ➖ Как мы с котами мороженое ели или почему я не вижу ничего страшного в таких кафе ✅✔️ ➖ Где бюджетно и сытно позавтракать во Львове? ✅✔️ ➖ Незаменимый помощник в путешествиях в кармане 2018 ✅✔️ ➖ Городской рюкзак от известной китайской компании ✅✔️ ➖ Приятное бюджетное путешествие на пароме ✅
Достоинства: nan
Недостатки: nan