Рассказываю вам историю взаимодействия с данной « замечательный» компании. Спойлер: никогда покупайте билеты через данный агрегатор, если не хотите проблем!
Моя история была такова, 25 февраля приобрёл обменный билет на данном агрегаторе, по некоторым причинам, не удалось воспользоваться перелётом. В службе поддержки меня заверили, что в течение 170 дней, я имею право на обмен билета на любое направление. И вот в начале мая настало время обменять билет на другое направление. Я обратился в службу поддержки данного агрегатора, пришло автоматическое сообщение, что мне ответить в течение суток. Первый ответ я получил спустя пять дней, где мне попросили уточнить дату перелёта. Я написал, опять пришло автоматическое сообщение, что ответил в течение суток. На этом всё! Служба поддержки игнорируют сообщения и вот уже прошло с суммарно более двух недель, никакие ответа я так и не получилось, завтра день планируемого отлёта, я остался без билета. Судя по отзывам других пользователей «схема» отработанные, агрегатор вам не отказывают, он просто вам не отвечает, другой возможности связаться с ними у вас нету. Всем людям пострадавших от действий данной компании, я настоятельно рекомендую обращаться в надзирающие органы, такие как прокуратура, я в свою очередь это уже сделал.
Достоинства: nan
Недостатки: Игнорируют сообщения
Не несут ответственность за своих партнеров
Поддержка клиента отсутствует