Как испортить отдых

1
Решила я забронировать номер на островке. Не знаю зачем я это сделала…Очень хотела попасть в отель, номеров у которого не было на другом сайте. Даже готова была переплатить островку. У них самая большая наценка на номера.Забронировала номер стандарт с балконом площадью 28 квадратов. Далее через день я захожу на сайт. И там нет информации о моем номере. Просто написано ваш номер стандарт. Все. Ни площади, ни какой-то дополнительной информации. Решила уточнить у техподдержки какой же всё-таки номер. Позвонила, девушка сказала что все хорошо и номер и меня 28 квадратов с балконом. Мне был очень важен этот момент потому что я не могу находиться в помещении без окна.Приехала я в отель после двух перелетов.И вот собственно что меня ждало в номере:

Сам номер был абсолютно не тот что на фотографиях островка. Площадь номера была 23 квадрата. Я подошла к администратору отеля, узнала о том что у меня в бронировании данный номер и поменять мне его не могут потому что все номера заняты.Пишу в тех поддержку островка о данной ситуации, думая что мне они помогут. Но конечно же никто ничего делать не стал.

После того как я направила фотографии наступила полная тишина. Мне никто не отвечал. Вопрос никто решать не собирался. Через сутки я написала снова и спросила когда будет решен вопрос.

Мне предложили 15 процентов от стоимости. Это с учётом того что меня поселили в самый дешёвый номер. И мои потери были никак не 15 процентов. Далее я написала что меня не устраивает решение вопроса. И тут внимание: Островок стал вести себя как на рынке. И написал что это их последнее предложение. Ну и промокод вот ещё.Промокод мне никакой был не нужен. Я больше никогда не воспользуюсь вашим сайтом. И никому не рекомендую. Оверпрайс, несоответствие цен, вранье тех поддержки, скрытие информации о номере.Есть много сервисов, которые готовы помочь в таких ситуациях. И даже более того — они не допускают таких случаев.