Два раза бронировал по России через сервис Яндекс.Путешествия, все было гладко и удобно. Скидки, промокоды, отложенный платеж, все прекрасно. Решили забронировать отель в Турцию, нашли подходящий вариант, на Яндекс он еще и со скидкой был. Забронировали, полную предоплату внесли, пришел ваучер, все пока складывается хорошо. Через 10 дней решили уточнить непосредственно в отеле, есть ли бронь. Каково же было удивление и разочарование, когда выяснилось, что там о нас не слышали и брони нашей нет. Дважды просил уточнить и перепроверить, но увы.Написал в техподдержку Яндекс, получил заверение на почту, что в течение 48 часов все решат и пришлют ответ. Прошло четыре дня, на все запросы и вопросы получаю только формальные отписки, что они решают, что с партнером связались, что отель не предоставляет ответа и т.д. Куда они шлют запросы, что не получают ответа, мне неведомо. Мне отель ответил в течение нескольких часов.На сегодняшний день проблема так и не решилась, до вылета 20 дней, ни отеля, ни денег. Придется видимо отменять заказ, заявлена бесплатная отмена за две недели до заезда, надеюсь хоть с этим проблем не будет.Как итог, если с бронированием все хорошо, все участники процесса сработали штатно, то Яндекс.Путешествия молодцы. Но если есть проблемы, то поддержка абсолютно бесполезна. Проблемы индейцев шерифа не волнуют. Если Я.П захотят проверить информацию, номер заказа YA-3175-3558-5002
Достоинства: Приятные цены на отели, много скидок.
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Недостаточная информированность об условиях брони
Никак не решают проблемные ситуации.