Планировала путешествие в другой город России. Потратила много времени для выбора места проживания там. Было принципиально остановиться в определенном районе города, но там были только апартаменты и посуточное жилье, именно гостиниц не было.Не ожидая подвоха, купила билеты на поезд, далее оформила бронирование через яндекс путешествия, получила подтверждение от сервиса.В подтверждении был указан только телефон и фио организатора, никаких подробностей, где находится апартамент (подъезд дома, этаж, номер), во сколько заезд и выезд, не было. Это жирный минус, что мне самостоятельно необходимо было все выяснять.Далее я стала изучать отзывы про сервис, прочла один негатив, но все равно думала, что какой-то форс-мажор у тех людей случился, это же яндекс, там не может быть подвоха.Ок, я позвонила по указанному номеру на следующий день, на что мне сообщили, что никаких уведомлений от яндекс путешествия не было, а по указанному адресу на мои даты живут люди.Я дозвонилась до сервиса, мне ответили, что случилось недоразумение, апартамент занят на мои даты. Они составили заявку, мне перезвонили и вернули деньги.Интересно, а кто компенсирует потраченное время и моральный ущерб?
Достоинства: Нет
Недостатки: Не проверяют партнеров.
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Недостаточная информированность об условиях брони
Обман