1
Ужасная компания. Сначала купила у них билеты в 16 ч, прислали на почту, всё ок. Через три часа сообщают, что мой рейс отменен. Их рабочий день закончился, трубку не берут. А вылет рано утром. Благо я зашла на сайт авиакомпании, увидела, что билет действует, позвонила в Шереметьево, мне сказали, что рейс летит.Я могла просто поверить сообщению от этого Билетикса и никуда не улететь и деньги бы мне никто не вернул. Т.к. рейс состоялся и я на нем в итоге улетела.Написала им письмо , игнор. Позвонила, высказала, они спросили номер заказа. Долго молчали, и бросили трубку. Больше я до них дозвониться не могла. Они просто трубку не берут. Издевательство просто.

1
Ужасная компания Biletix! Подумайте, прежде чем покупать у них билеты! Не ведитесь на дешевизну, дороже выйдет! У меня был куплен билет Москва-Белград на 4 декабря 2024. Но, т. к. AirSerbia поменяли расписание рейсов и сдвинули время вылета, я вынуждена была перенести рейс на 3 декабря, т.

к. у меня был следующий рейс до Мюнхена и по времени я не успевала. Компания Biletix приняла мою заявку на обмен рейса, но более суток не могли прислать ссылку на оплату замены рейса, хотя я несколько раз звонила и объясняла ситуацию, что уже билеты заканчиваются и, кроме того, у меня уже произведен обмен билета до Мюнхена на 3 декабря, а до Белграда так и нет от Biletix ответа. В итоге, они прислали мне ссылку для оплаты в 2 часа 36 мин ночью и нужно было оплатить до 7.00 утра. И это было в субботу, когда не нужно идти на работу и не просыпаться рано. Видимо, я должна была ждать всю ночь у компьютера! Это они никак не прокомментировали, надо полагать, что у них это обычная практика!( Замену я так и не получила, вынуждена была купить новый билет уже у другой компании, а этот был невозвратный, так что, я потеряла полную стоимость билета! Вот такой у них «сервис»! Конечно, я никому не буду советовать связываться с ними и даже, буду отговаривать!

1
Ужасная компания, срок обработки заявки на вынужденный возврат денег по отменённым рейсам не регламентирован, а самостоятельно запросить в авиакомпании возврат денег невозможно, если билеты были оформлены через агентство, а агентство тянет неопределенный срок и не направляет заявку на возврат денег в авиакомпанию. В чате поддержки одни отписки и никакой конкретики по срокам.

1
Ужасная компания. Купили возвратные билеты Мехико-Дубай, специально оплатили функцию возврата, так как знали, что может понадобиться. Оформили возврат 7 дней назад, каждый день оформляем заявки, уже тысячу раз написали в их «Службу заботы», но ответа нет, статус в личном кабинете не меняется, даже не стоит, что заявка зарегистрирована. Нашли в интернете какой-то телефон (так позвонить операторам вообще никак нельзя, только многочисленные боты, которые отсылают на заполнение той же формы обратной связи), но там не дозвониться. Один раз удалось, но оператор опять отправил на ту же форму. Сказали что ответят в течении 14 дней, но не позднее даты вылета. До даты вылета 1 день, веры в ответ уже нет. Всё еще надеемся, что какой-то ответ от компании будет, потому что не хочется просто так потерять не маленькие деньги. Если будет какой-то отклик, дополню отзыв, но пока полная тишина со стороны компании.

1
Ужасная компания!! Ни в коем случае не покупайте там билеты! Вернули мои деньги на накопительный счет, с которого деньги не возвращаются на карту и нельзя оплатить новый билет. Техподдержка не отвечает, либо нагло врет

1
Ужасная компания, не обращайтесь и не ведитесь на цены, вас просто обманут и не вернут деньги!заказ 0356612992 списывают средства и не возвращают деньги! ПРодают не существующие билеты! Остались без поездки и без денег!

1
Ужасная компания, просил сдать один билет, сдали оба, в итоге пришлось искать новый, на ответ зачем так сделали, ответили, мы разберёмся и дадим вам ответ в течении 10 дней, только зачем он нужен, никому не советую, обходите стороной.

1
Ужасная компания, первый раз в жизни мне отменяют рейс, перенося на другой(благо хоть на почте увидел сообщение об этом), так теперь с меня ещё и сервисный сбор хотят взять за возврат денег! Причём сервисный сбор(вопрос почему я должен вообще за это платить — если самолёт авиокомпании не летит) — в процентах выходить около 15% от стоимости билета — просто развод! Ниже прикладываю результаты

1
Ужасная компания. Техподдержка отсутствует. Купили билеты из Астаны в Тель-Авив с пересадкой в Анталии и обратно . В связи с известными событиями рейс Анталия — Тель-Авив отменили. Как возвращаться в Астану неизвестно. Отменить нельзя, обменять можно только на билеты Тель Авив-Астана с пересадкой в Стамбуле. Но мы то остались в Анталии. Дозвониться до них невозможно, в чате не отвечают. Никому не рекомендую рекомендую рекомендую покупать билеты через OneTwoTrip.

1
Ужасная компания просто слов нет, аферисты! Не рекомендую написано было что 1000 р снимут за возврат а удержали 5000 р хотя возврат был по их вине продали билет на 4000 р больше чем стоило

1
Ужасная компания. Как можно не возвращать деньги за рейс, который отменили? Мошенники.Кормят завтраками, хотя рейс был аж 28 апреля

1
Ужасная компания!!! Купили заранее билеты до Сочи и обратно, ещё дополнительно приобрели услугу «возврат без потерь», специально, чтобы подстраховаться, всякое может случиться.

В итоге, за две недели до вылета понимаем, что лететь не получается, и об этом было сообщено в «службу заботы» этого продавца билетов. Кое как добилась расчёта возвращаемой суммы, который был мною согласован. И «службой заботы» отправлен в авиакомпанию «победа», нам пришёл ответ, что авиакомпания отказала в возврате денежных средств. Но ведь не авиакомпания нам продала данную услугу, которая позволяет вернуть даже не возвратные билеты, а вы — компания «mego.travel». Возникает вопрос, зачем тогда я оплатила услугу «возврат без потерь», если она не работает, получается я потеряла и деньги за билеты и деньги за эту ненужную услугу. Билеты стоят не маленьких денег, люди специально копят долгое время на поездки, как вам не стыдно!!! Остаётся надеяться на справедливость и здравый смысл. Прошу вернуть деньги в кратчайшие сроки, мой заказ номер 3171714. А иначе, вы Мошенники!!! И бог вам судья.

1
Ужасная компания! Отменяют рейсы и не возвращают денег клиентам за авиабилеты. Испортили весь отпуск. Присылают отписки: ждите, время вашего ожидания для нас не имеет значение. Такие отписки вызывают просто недоумение. Планируем обратиться в суд, по другому клиенты от них возвраты денег не получают. Долго конечно, но зато вернем 200 % со штрафами и неустойками. Очень жалеем, что не посмотрели отзывы о компании. Знали бы ни за что не обратились бы. Осторожно контора в Нидерландах. Обманывают клиентов. Номер заказа 8219369384.

1
Ужасная компания. Больше не буду пользоваться. Ни кому не посоветую. Отменили рейсы в обе стороны, деньги не возвращают уже два месяца.

1
Ужасная компания без обратной связи. Служба заботы не работает, на телефоне бот, на телеграмме бот. Составлена досудебная претензия, заявления в покуратуру, Роспотребнадзор.13.02.22 были были приобретены билеты в Симферополь на 01.06.22. Билеты были оплачены с доп.услугой ‘ возврат без потерь’.16.05.22 подала заявку на возврат билетов. Как вы поняли, на 17.07.22 возврата нет.Никогда не связывайтесь с этой компанией.

1
Ужасная компания! Не рекомендую никому. Только потраченное время, деньги и нервы!!! С февраля кормят меня обещаниями и рассказывают о том, какие они бедные и несчастные. Что перегружены, что вывели дополнительных сотрудников и вот-вот решат мой вопрос по возврату денег. А по факту НИЧЕГО. Прошло 4 месяца! И это при том, что у меня была оплачена услуга «возврат без проблем»! Теперь по истечению срока ожидания ответа (30 дней) на мои обращения на почту от них приходит лишь СПАМ! Это настоящие мошенники! Я буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор!!! За незаконное удержание средств, нарушение договора с потребителями, нарушение ФЗ об обращении гражданУже получила юридическую консультацию. Всем кто столкнулся с подобным отношением рекомендую сделать тоже самое!

1
Ужасная компания. Не советую.Здравствуйте.Я написал своему банку о возврате средств и отмене операции!!Обращался в службу поддержки 3 раза, результат 0!Прошло 47 дней!!!Верните деньги!Заказ: № 8273872530В случае не возврата денег буду вынужден обратиться в суд. С заявлением о не оказание услуг и компенсации за ожидание и моральный ущерб.

1
Ужасная компания. Оформляла возврат денежных средств еще 28.02.2022г. Возврат подтвердили, сумму оговорили, даже пришел какой-то чек о возврате, но без указания реквизитов куда возвращены. По факту денег до сих пор нет (02.06.2022). На последние обращения (запрос 1386877) вообще нет ответа, все сроки и ответов и возврата средств нарушены. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!

1
Ужасная компания, сколько раз не звоню, никто ничего не может ответить. Рейс был отменен 10 марта, до сих пор не вернули деньги за билеты. Постоянно одна и та же история, что ждут подтверждения. Это бред и неправда, Авиасейлс вернула, а у этой шарашкиной конторы все в ожидании. Это компания мошенников, которые просто обманывают людей и не возвращают деньги! Иду в суд, надоело постоянно слушать это бред!!!

1
Ужасная компания! Жду денег за вынужденный возврат уже месяц, и то говорят, что сейчас сроки не регламентированы( то есть могут быть бесконечно) При этом говорят, что как обработают пришлют сумму к возврату, то есть они ещё будут считать, сколько денег мне вернуть!!! Представляю, сколько они нажились на бедных людях, которые из за закрытия аэропортов не смогли улететь!!!

1
Ужасная компания. Оплатила услугу возврата стоимости билета4500 руб с возможностью возврата билета 90%, Хотела вернуть билет, позвонила в компанию, мой билет не возвратный Пишу на почту. такое чувство, что тянут время специально. Хочу уберечь как можно больше людей не покупать в этой непонятной компании.

1
Ужасная компания Mego travel. Авиабилеты приобретены 24.03.2021 г. через посредника — «Mego travel», номер заявки 1802115, вылет 29.04.2021 Казань-Анталья, прилет 09.05.2021 Анталья-Казань. авиаперевозчиком является azur air. Как только я узнала о закрытие авиасообщение с Турцией, мною было написано заявление 18.04.2021 в Mego travel на возврат денежных средств. Ответ пришёл в стандартной форме, без официального письма, цитирую: Возврат запрошен у поставщика, как только он вернёт ср-ва, они будут возвращены», «Наш поставщик ещё не произвёл возврат, мы также как и Вы ожидаем поступление ср-в», на вопрос, а кто же Ваш поставщик, информация о поставщике, т. е чартеродержателе конфиденциальна. Такие ответы, точнее стандартные по шаблону, я получаю когда пишу в службу заботы Mego travel Ждите, ждите, мы тоже ждём, запросов много, просим набраться терпения, т. к. со сложившейся ситуацией все возвраты происходят с задержками. Решила позвонить в azur air, на что получен ответ в устной форме, мы напрямую не продаём билеты на чартерный рейс, выкупают места посредники, требуйте деньги от Mego travel, т. к azur air денежные средства от Mego travel не получил, зато получил мои деньги Mego travel, а ждём возврат от поставщика. Я задаю вопрос, ну как же так, Вы присвоили мои деньги, перечислила Вам, а ждём от поставщика. В общем, как я писала ранее, стандартные ответы. Ранее брали трубку, теперь трубку не берут, общаемся только через службу заботы, электронной почты у них нет, точнее нигде не указан, на сайте юр адрес Санкт Петербург, в электроном чеке Москва. Мною написано заявление в Прокуратору, Роспотребнадзор, жду ответы, далее в суд.

1
Ужасная компания. Купил через них билет на 13,06. Авиакомпания перенесла рейс на 15,06. Все мои попытки вернуть билет не увенчались успехом. На сообщения не отвечают, на звонки не отвечают. На сайте есть номер телефона платный (50 р минута), но время ожидания озвучивают более 30 минут. Это чистейшее [цензура].