Приобретая там билеты и в случае изменений в рейсах, будьте готовы долго стучаться в поддержку, а затем за возврат или обмен с вас снимут примерно 25% от стоимости билетов. Расскажу на своем примере:Заблаговременно забронировал билеты на двоих человек, маршрут был с пересадкой соответственно два перелета с 2 разными авиакомпаниями, первый рейс авиакомпания Flyone отменила и сдвинула на два дня позже. Соответственно, на второй рейс мы не попадали, в связи с чем был сделан запрос на возврат или обмен. Коммуницировать с агрегатором kupibilet.ru крайне тяжело, в чате отвечают долго, на письма приходится ждать расчета по три-четыре дня. Затем делают присылают расчет с ошибками, примерно сл. текста:
После получения разрешения перевозчика, мы вернем деньги на Вашу карту.При возврате будет удержан сбор в размере 2% от стоимости заказа — 500 руб. и сервисный сбор за оформление билетов — 3 234 руб. Сервисный сбор за процедуру возврата составляет 1 000 руб. за каждого пассажира. Итого при общей сумме билетов 21т. р удерживают более 5,5тр! Это около четверти всей суммы, не хило так товарищи зарабатывают на вынужденых возвратах!! Еще и ждать больше месяца заставляют.Выводы делайте сами, если покупаете стыковочные рейсы, через этого агрегатора не советую что то приобритать лучше выбрать более ответственный сервис с нормальной поддержкой.UPD. Оформил новые билеты через Тинькофф путешествия, у авиакомпании произошло опять изменение вылета рейса, которое мне не подходило, оформил вынужденный возрат. Так вот, в Тинькофф путешествия мне вернули деньги в течение трех дней и полную сумму! Что еще раз подтверждает, что купибилет — наглые крохоборы!
Достоинства: нет
Недостатки: очень высокие комиссии, дерут деньги за все, плохая поддержка!