Никогда не задумывался о возможных проблемах в случае безответственного выбора агентства по продаже авиабилетов. Собственно никогда проблем и не было, всегда все вопросы решались оперативно и с обратной связью.Пока меня чёрт не угораздил связаться с этим Купибилет! Собственно, если всё идет по маслу, нет отмен и переносов, то, наверное, я бы о них и не вспомнил… Но случилось, что должно было случиться, авиакомпания отменяет рейс. Звоню в авиакомпанию, там мне любезно предлагают вариант решения проблемы. Всё любезно и профессионально. Предупреждают, что нужно действовать оперативно, пока есть варианты. И сообщают мне, что есть ньюанс! Если Вы купили через агентство, то и все запросы на изменения должны написать они.
К слову, на этот отменённый рейс пассажиры покупали билеты не только на Купибилет, но и через другие известные агентства. В одной из веток форума, я вижу, что билеты меняют, запросы составляют и всё у всех получается! Но, думаю, всё и у меня получится. НЕ с КУПИБИЛЕТ только!!!! Телефонов нет, в чате отвечает бот, в соцсети пишут одни и те же отписки: ждите! А сколько ждать и кого?Однозначно, подход свинский. Не рекомендую и советую всем выбирать через какое агентство покупать билеты!В итоге, после этого отзыва, или так сошлись звёзды, но 08.09.2022 мой вопрос с обменом билетов был разрешён. Со мной, через этот сайт связался официальный представитель Купибилет.В целом спасибо данному сайту, за то, что спровоцировали решению моей проблемы.К Купибилет — очень жаль, что без придания ускорений, вы ничего не начинаете делать.
Достоинства: Нет вообще
Недостатки: Обратная связь, оперативное решение задач.