Быстро отреагировали и разобрались в ситуации

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
4.5

Средняя оценка

Быстро отреагировали и разобрались в ситуации

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупала билет через сайт купибилет, который при оплате выдал ошибку. В итоге купила билет через другой сайт. Позднее увидела, что оплата на сайте купибилет прошла и маршрутная квитанция на почте. Написала обращение, ребята разобрались в ситуации в сайтом и вернули деньги за билет.

Достоинства: Быстро отреагировали и разобрались

Недостатки: Неисправности сайта

Mega travel НЕТ!

Оценка клиента: 1

1
Покупала билет через Мега Трэвел. В графе обмен и возврат стояли галочки. Докупила доп багаж и оплатила сервис по возврату. По причине болезни вынуждена вернуть билет. В итоге из моих 32 тысяч мне предлагают вернуть 7 тысяч. Это издевательство. Больше никогда не свяжусь с Мега Трэвел и никому не советую

Достоинства: Нет

То есть совсем ни одного

Недостатки: Ищут способ чтобы содрать деньги

Не возвращают деньги

Служба поддержки долго отвечает

Все было хорошо

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупала билет через данный агрегат по рекомендациям знакомых, все прошло успешно, не было никаких заминок. Могу смело рекомендовать всем пользователям-путешественникам! Покупайте билеты и не парьтесь

Достоинства: Удобное бронирование

Недостатки: Нет такого

Мошенники

Оценка клиента: 1

1
Покупала билет через их сразу же аннулировать билет по состоянию здоровья, справку отравили деньги не хотят возвращать мошенники какие-то не дозвониться авто ответчик стоит не рекомендую покупать через них разводить людей

Достоинства: Нету плюсы мошенники

Недостатки: Не кому не рекомендую

Отличная компания, рекомендую

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупала билет через эту компанию, но полететь не смогла из-за смерти родственника и мне вернули деньги, практически через год спустя, но вернули. Я предоставила необходимый пакет документов, специалисты всегда на связи были и отвечали на мои сообщения. Так что не верьте, что компания не возвращает деньги. Ещё раз спасибо!

Достоинства: Выгодная цена на билеты

Удобно, быстро и честно

Недостатки: Долгий возврат

Не возвращают деньги за не приобретённый билет.

Оценка клиента: 1

1
Покупала билет через приложение aviasales после чего сайт перебросил меня на покупку билета где по непонятным причинам произошло так что и с сайта Lego travel тоже произошло списание денежных средств. Ни какой маршрутной квитанции ни билета ни номера брони нет. Представители не отвечают не идут на контакт. Телефоны не отвечаю пишут что линия перегружена. Деньги сняли и не возвращают. Буду обращаться в суд.

Достоинства: Их нет потому-то не выходят на связь и не возможно не в чем разобраться. Телефоны не действующие

Недостатки: Обман. Мошенники. Списали деньги не за что. Ни билетов ни маршрутной квитанции. Не выходят на связь.

Сомнительный сайт

Оценка клиента: 1

1
Покупала билет через этот сайт, прошла все этапы по подбору нужного рейса, выбору дополнительных услуг. Внесла все данные, перешла в форму для оплаты. Заполнила данные карты и прошла квест с предложениями включить ещё платные услуги в мой тариф. Отказалась от допов и вдруг на экране появилось сообщение о том что авиакомпания не подтвердила наличие мест на выбранный рейс. Странно что это сообщение появилась так поздно! Не до перехода в форму оплаты, а уже после внесения абсолютно всех личных и платежных данных! Впечатление сложилось крайне не приятное. Интересно что на другом сайте, более известной компании, на тот же рейс и по выбранным тарифам билет купила за 2 мин и без этих приключений.

Достоинства: Не обнаружены

Недостатки: Сомнительный сайт

Не возвращают деньги

Оценка клиента: 1

1
Покупала билет через Авиаселс, который перенаправил на MegoTravel. Билет был приобретен 22.02.22 Вылет должен был состояться 02.07.22, авиакомпания уведомила о том что рейс отменила. От MegoTravel пришло же письмо о том что рейс перенесен на другое время. Я позвонила в авиакомпанию уточнить, что рейс действительно отменен, а не перенесен. От службы заботы шаблонные отписки, по телефону не дозвониться. Номер заказа 2649583.

Достоинства: их нет

Недостатки: Нет обратной связи,нет возвврата денег.

«Сейчас все операторы заняты» и так 10 дней. Надо было купить билет напрямую у авиакомпании!

Оценка клиента: 2

2.0
Покупала билет через мобильное приложение, где автоматически вставились данные российского паспорт вместо заграничного. Сразу написала в службу поддержки (19 июля) о корректировке данных билета. Номер заказа: 520024571322 июля единственный раз прорвалась к операторам, они заверили, что сегодня-завтра я получу исправленный билет. Я объяснила, что, несмотря на дату вылета Ницца-Москва 14 августа, мне нужно СРОЧНО изменить данные в связи с вылетом в эту самую Ниццу 1 августа. Это значит, что с 1 августа я буду в роуминге и не смогу ни написать, ни позвонить в службу поддержки, ни проверить билет и правильность его заполнения.

Сегодня прошло уже 10 дней с момента покупки билета. Дозвониться и попросить ускорить рассмотрение моего вопроса не получается, потому что у «службы заботы о клиентах» «в данный момент все линии перегружены». Три дня до вылета и впереди меня ждут две недели отдыха, во время которого я буду просто переживать, смогу ли улететь домой.За эти 10 дней я успела изучить сайт авиакомпании, билет которой приобрела. И поняла, что через них купить билет было бы проще, стоимость та же, а главное никаких проблем с корректировкой билета не было бы.Сейчас ситуация для меня выглядит так: я попросила незнакомого человека купить билет, заплатила ему, а теперь у него нет времени, чтобы внести корректировку в данные билета, сама я этого сделать не могу, потому что все права на МОЙ БИЛЕТ, купленный за МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, принадлежат незнакомцу. Глупо? Да, и для меня это урок. Отныне я буду покупать авиабилеты через сайты самих авиакомпаний, БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ. В качестве агрегатора-поисковика для поиска оптимального по ценам и времени отлично подходит приложение aviasales, они же не скрывают названия авиакомпаний. А дальше уже все в моих руках, а не в руках постороннего, который получив мои деньги, про мены забывает….Дополняю отзыв спустя пару часов после написанного выше: данные билета откорректировали, думаю благодаря написанию этого моего отзыва с одной звездой (прислали ответ на емайл). Исправляю на 4 звезды только за быстрое реагирование НА ЭТОМ сайте. Если бы еще на телефон отвечали сразу, было бы отлично. Перед любой поездкой голова забита кучей дел и проблем, не хочется усложнять эти хлопоты дополнительными проблемами из-за билета, звонками и написанием негативных отзывов. Сам отзыв специально не исправляю, а лишь дополняю, т. к. ситуация и впечатление, к сожалению, были в моей жизни и этого не изменить.

Достоинства: Как выяснилось, их нет. Раньше думала — цена и удобство покупки. Оказалось, на сайте авиакомпаний еще удобнее по тем же ценам.

Недостатки: Вы отдаете незнакомцу, не несущему никакую ответственность за ваш перелет, свои деньги. И нервы тоже.