Претензия27 сентября 2023 года, через приложение Купибилет я купил 2 авиабилета на два пассажира по маршруту Санкт-Петербург — Рим — Санкт-Петербург с 21 ноября по 3 декабря 2023 годаНомер заказа «Купибилет» 9130510546Заказ на сумму 65.547р. был полностью оплачен.
В этот заказ вошла сумма 8.797р. за услугу «Купибилет. Возврат» Сложилась такая ситуация что нам пришлось отменить поездку и вернуть билеты. 18 октября 2023года через личный кабинет в приложении Купибилет мной был сделан запрос на возврат средств за авиабилеты по причине отмены поездки. 19 октября я получил ответ, согласно которому Купибилет готов мне вернуть не полную сумму уплаченную за авиабилеты, а с вычетом сервисного сбора. На сайте в описании услуги «купибилет. Возврат» указано, что воспользовавшись ею, можно вернуть 90% от стоимости билета.В итоге Купибилет мне вернуло на карту всего 10.536р. и ещё 22.292р. зачислили баллами на мой счёт в личном кабинете. Все бы ничего, но по правилам использования бонусов, на один заказ можно потратить не более 2.000, при этом срок их действия ограничен одним годом. Я летаю 1-2 раза в год и не смогу реализовать эти баллы. Я специально оплатил услугу 8.797р. «Купибилет. Возврат» чтобы быть уверенным что все деньги мне вернуться на банковскую карту с которой я платил за авиабилеты. Сервис Купибилет делает всё чтобы не возвращать деньги за авиабилеты, что говорит о том что они мошенники! Если Купибилет не вернёт мне хотябы 90% от суммы, которую я заплатил, то буду подавать на них в суд. Всем мира и добра. Берегите свои нервы и время.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не хотят возвращать дегьги за авиабилеты