Роботизированная система, с которой лучше не связываться!

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
4.5

Средняя оценка

Роботизированная система, с которой лучше не связываться!

Оценка клиента: 1

1
Если Вы точно планируете лететь и застрахованы от любых непредвиденных обстоятельств — то ок! Но! В случае если Вам по какой-то причине нужно внести в билет какие-либо изменения или ней дай Бог, отменить полёт — всё, пиши пропало. И дело даже не в огромных сборах сервиса за возможность выписать билет у них, а в том, что после покупки с вами общается исключительно робот-бот, на основании договора оферты (вы его автоматически акцентирует нажимая кнопочку оплатить и выписать билеты), по которому любые изменения по нормальным, стандартным условиям в билете можно осуществлять исключительно в течении суток с момента его выписки. Всё! Дальше, у Вас не будет никакой возможности оперативно что-либо сделать с билетом!!! На свои правомерные просьбы отменить билет, так как тариф специально выбирали сдаваемый — Вы будете получать отписки бота, и самой авиакомпании дело тоже не решается, так как по договору между авиакомпаниями и купибилет любые действия по билету могут делать только они сами (агент купибилет), и только в день вылета Вам придет письмо на емэйл с драконовскими штрафами, которые необходимо подтвердить, чтобы хоть что-то получить в итоге обратно!

Те, Вы планируете полететь в Европу отдыхать или по своим делам, для оформления визы Вам нужен выписанный билет туда-обратно, Вы переплачиваете двоекратно за тариф с полным возвратом, так как не можете знать — поставят Вам с итоге визу или нет. Далее, если визу не дай Бог, не поставили — всё, Вы попадаете приблизительно на 25% от стоимости этого билета в любом случае. Алгоритм взаимодействия с агентом в этом случае такой: — Либо Вы также входите в непонятную переписку с роботом-ботом, и в итоге будете вынуждены обращаться в суд защищая свои законные интересы относительно возврата полностью ВОЗВРАТНОГО тарифа (а на это, согласитесь, не каждый имеет время и силы);- Либо ждёте до последнего дня вылета (!) и вынужденно соглашаетесь с теми условиями возврата и удержания сборов, которые непонятным образом всё время растут и в итоге составляют около 20-25% от суммы за билет (который Вы изначально выписывали с возможностью возврата всего тарифа!).Пожалуйста, находите другие возможности бронировать авиа перелеты! Мы все в непростой ситуации, от тех к кому мы хотим полететь и вынуждены преодолевать препятствия за свои же деньги и тех, кто зарабатывает на услугах по перевозке и организации логистики и документов на всех уровнях(!)… Мы все в одной лодке. Нельзя перекладывать на клиентов, таким ужасным автоматическим образом (купибилет иностранная нидерландская компания с представительством в Санкт-Петербурге, которое не работает с клиентами вообще) все сложности нашего времени!

Достоинства: Хорошая реклама в интернете.

Недостатки: Только ширма хорошего сервиса. Не мошенники (надеемся), а только очень хитрожопые