Купила билеты 14 февраля в Стамбул из Новосибирска, рейсы были с пересадкой, туда через Ростов-на Дону, обратно через Москву. Все авиакампании разные, Победа, S7 и nordwind.
С 24 февраля рейсы в Ростов уже отменили, далее пришли письма от всех авиакампаний с отменами рейсов в Стамбул и обратно со Стамбула!Пишу в поддержку с первых чисел марта, каждую неделю. Отписываются стандартными фразами. Говорят что прийдет ответ на почту ожидайте. Но в итоге ничего на почту так и не пришло. Никакого ответа, когда будет оформлен возврат, какие сроки ожидания. Приняли ли мое заявление или нет. Полный игнор. Не встречала более отвратительной службы поддержки работы с клиентами.В чате отписываются заготовленными фразами и никакой конкретики. На почту вообще приходит ответ что просто ждите.Начала искать информацию о сервисе, оказывается пострадавших много! Скорей всего придется судится, но я готова! Сумма за все билеты приличная, поэтому прощать 91 000 рублей никто не собирается!Уже нашла юриста. Будем подавать иск в суд!НЕ покупайте через этот сервис билеты. Будьте осторожны.
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительная служба поддержки