Про косяки в виде навязанных платных услуг не внимательным покупателям думаю всем известно. Тут речь о другом.Ак отменила рейсы, о чем уведомила по почте. Так же сообщила что средства вернула агрегатору, то есть купибилет. Было это 17 марта.
18 марта оформил возврат на сайте купибилет. Пришло письмо-отписка, о большом количестве запросов и решении вопроса. Так ещё и в правилах, возврат тоже с комиссией, видимо им мало той, что они получили при оформлении билетов. Прошло 10 дней, возврат так и не сделан, служба поддержки никак не информирует о ходе исполнения агрегатором решения вопроса.Что мы имеем? Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Купибилет видимо плевать хотела на закон. Буду решать через чарджбек или суд. По результатам дополню отзыв. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ ШАРАГОЙ !!!
Достоинства: Быстро и удобно оформлен билет.
Недостатки: Платные «скрытые» услуги, геморрой с возвратом средств , нулевая работа службы поддержки.