29 ноября 2021 г. приобрела 2 невозвратных билета через сайт «Купибилет» из Москвы в Сочи. Авиакомпания Nordwind Airlines. Через некоторое время на сайте «Купибилет» появилась информация об изменении времени вылета.
Решила сдать билеты, написала запрос в авиакомпания Nordwind Airlines, на который мне в тот же день ответили, что так как изменилось время вылета, деньги мне положены к возврату, но так как я приобрела эти билеты не у них, а на сайте «Купибилет», то и возврат соответственно нужно запрашивать у них. Вылет 5 января 2022 г. Сегодня 30 декабря 2021 г., начиная с 22 декабря несколько раз на сайте «Купибилет» делала запрос на вынужденный возврат билетов, от них на мою эл. почту каждый раз приходит ответ » подтвердите возрат и ждите». Я каждый раз подтверждаю и жду. На сайте «Купибилет» стоит статус моих билетов, как оформлены, то есть они до сих пор действительны. Телефонов у них нет, куда позвонить, прояснить ситуацию, не понятно. Что они мне предложили ждать? Когда настанет 5 января и билеты окажутся невостребованны? Кто-нибудь может мне предложить решение этого вопроса?
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет обратной связи.