7 сентября купила билеты на самолёт на 22 сентября на сайте Купибилет(kupibilet). Авиакомпания Нордвин отменила рейс. На почту от купибилет пришло письмо, что в связи с отменой рейса мой вылет перенесён на 23 сентября. От авиакомпании пришло письмо, что я могу перенести билет +-7 дней. Я с 9 сентября по 18 сентября написала 2 обращения, что мне нужно быть в Москве утром 22 сентября и значит вылететь мне надо 21. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Потом написала ещё и в чат. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я КУПИЛА ЕЩЁ ОДИН БИЛЕТ за 12 часов до вылета, потому что Купибилет мне так и не изменили дату вылета.
Попросила оформить возврат билета и вернуть деньги. Но всю стоимость билета мне не вернули, они взяли сбор 1200р от 4500р.То есть за их бездействие и потраченные мои нервы я ещё и должна заплатить им.А если бы я купила билет у авиакомпании, то без проблем бы перенесла дату вылета по звонку.У Kupibilet нет телефона, на который вы можете позвонить и решить свой вопрос. Только написать в форме обратной связи или в чате.
Достоинства: Нет
Недостатки: После получения ваших денег про вас забывают и игнорируют.