Часто приобретаю билеты на сайте, в основном по направлению из Казахстана в Россию. Стоимость одна из лучших.С возвратом и обменом не сталкивалась, тут не подскажу. Если сделают обратную связь через мессенджеры или телефон, то буду бронировать чаще. Пока обратная связь только в переписке в приложении
Достоинства: Удобство,без скрытых переплат
Недостатки: Обратная связь