Данный агрегатор отказался вернуть мне деньги за а/билеты при предоставлении всех заверенных справок о выявленной после покупки билетов онкологии и предстоящей операции. Мотивировали тем, что «Авиакомпания не осуществляет возврат по медицинским показаниям»… Этого не может быть! Ни одна авиакомпания мира не отказывает при подобных проблемах со здоровьем! Билеты были аннулированы мною заблаговременно, т. е. ущерба никто не понёс! Само общение с сотрудниками OneTwoTrip было крайне неприятны: что по почте, что по телефону. Никакого сочувствия, только многократное повторение одной и той же отговорки — на «отвали»…Другой агрегатор вернул мне гораздо бОльшую сумму (на другие даты), тоже от иностранного перевозчика!… OneTwoTrip попросту не опубликовал мой отзыв на своём сайте. Им нужны только положительные;)
Достоинства: Раньше нормально бронировала отели
Недостатки: Полное равнодушие к клиентам, никакого желания помочь, только умение писать отписки…