Достаточно часто пользуюсь сервисом. Удобно, что в одном приложении можно и заказать билеты и отель. Начисляют кэшбек, который можно потом обменять на промокод на скидку. Поддержка всегда на связи. Спасибо.
Достоинства: Удобный интерфейс
Недостатки: Не обнаружил
Достаточно часто приобретаем билеты через данного посредника. В этот раз покупали билеты для трех пассажиров Москва-Минск на 01.07.2023 заказ X12348095031 (№R359375157062).
Авиакомпания изменила время вылета по этому рейсу. Обратились в службу поддержки, чтобы переписали рейс на другой, т. к. на измененное время вылета не успеют пассажиры. Авиакомпания сказала, что рейс можно переписать бесплатно, но только onetwotrip сможет это сделать. Обратились в службу поддержки 22.05.2023 — никакой реакции, телефоны не отвечают или вовсе недоступны ни РФ, ни РБ, автоматическое сообщение приходит на эл. ящик — ждите и тишина. Потом сделали через их сайт запрос на возврат билетов по причине изменения время вылета авиакомпании — тоже самое, тишина!!! Ни денег, не переноса рейса. Нужно уже решать вопрос с билетами (покупать новые, переносить или переписывать эти, а onetwotrip никак не реагирует). Авиакомпания не может помочь, т. к. покупали через посредника, а с ним связи никакой нет.
Достоинства: не хочется писать, т.к. испорчено впечатление
Недостатки: нет связи с данной организацией