Покупали недавно билеты на 12трип в Мин. Воды, а потом обратно в Тюмень. В последний момент пара человек заболела, хотели лететь вдвоем, но не получилось, так что пришлось отказаться временно от поездки, и я направился, так сказать, в техподдержку, чтобы оформить возврат. Чем мне нравится сайт, так это вежливостью сотрудников и то что они готовы буквально разжевать, как правильно все оформить.Возврат одобрили, деньги вернулись в течение пары недель, может чуть дольше, но это все зависит конечно от авиакомпании и их политики, ну и от банка. В остальном никаких проблем не возникло, спасибо техподдержке, что делают все быстро, грамотно и на стороне пользователей сайта всегда.
Достоинства: поддержка работает как часы, сделали возврат
Недостатки: Не обнаружено