Бронировала в прошлом году жилье в Европе через данную компанию, оплата была 100% и все было подтверждено, кода приехали на Сицилию, хозяин сказал что 3 дня назад уже написал, что не работает с данным сервисом и не может ждать мне жилье. Поддержка компании сказала что узнают в итоге никакой альтернативы мне не было предложено и они около недели возвращали средства на карту. Конечно никакой компенсации за потерянное время, потраченные деньги и нервы.
Прошел год и я снова забронировала жилье через них на Мальте. Опять такая же история при заезде в отель. Позвонить им уже нельзя, пишут пишите в приложении мы отвечаем 24/7 — в час ночи, когда меня не заселили никто мне не отвечал в данной поддержке! Ответили только утром, когда я написала на почту. И спросили актуально ли нам бронирование еще). В итоге возврат денег опять через неделю. и никакого извинения или каких то бонусов. Больше никогда не забронирую ничего на данном сайте и порекомендую всем знакомым не связываться с данным сервисом! )
Достоинства: не вижу
Недостатки: только минусы и есть в отношении к клиентам