В мае 2023 нашёл на aviasales.ru билеты Turkish Airlines Москва-Бодрум и обратно на август и приобрёл их через OneTwoTrip.com — заказы X12325182585 и X12333665277. 14 июля авиакомпания отменила рейсы, о чем я получил уведомления как от авиакомпании, так и от OneTwoTrip.com. 16 июля создал в приложении OneTwoTrip.com заявление на возврат билетов по обоим заказам в связи с отменой рейса. До сих пор «курю бамбук» — ожидаю денег от компании OneTwoTrip.com, которая кормит меня обещаниями техподдержки:
«Добрый день, Алексей! Мы понимаем, что вы обеспокоены. Все запросы рассматриваются в порядке очереди и так как было получено большое количество запросов, сроки обработки временно увеличены. Мы работаем над улучшением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы заявки обрабатывались оперативно…» … и прочие «бла-бла-бла»…Никогда больше не буду покупать у агентов — только напрямую в авиакомпании! Сделать карточку нероссийского банка несложно, а с ней нет проблем оплатить из России. Для сравнения — в этом году у меня, к сожалению, уже второй случай возврата авиабилетов, но слава богу, что я уже покупал напрямую в авиакомпании Pegasus — вернули на 3-й день после заявления!Однозначно не рекомендую покупать что-либо в этой компании.
Достоинства: приложение работает, техподдержка в целом отвечает
Недостатки: техподдержка отвечает «бла-бла-бла»