Сделал запрос на возврат билетов по медицинским показаниям, приложил документы из мед. учреждения. 2 недели молчали, потом ответили, что «в возврате отказано так как не приложены медицинские документы». Пришлось написать негативный отзыв здесь, после этого зашевелились. Через несколько недель возврат произошел. Но если не наседать, то сами не почешутся.
Достоинства: Со скрипом, но выполняют свои обязательства
Недостатки: Реагируют на запрос только после «пинка», на запросы реакция очень медленная