Делала возврат авиабилетов, ждала три дня ответ, потом сама стала писать в службу поддержки за три часа до отлёта. Конечно моя заявка на возврат была обработана ими после моего обращения.
Поэтому я осталась без денег. Они написали: все заявки рассматриваются по дате вылета, то есть, если я сделала заявку за три дня до вылета- то им на это плевать, они рассмотрят прямо перед вылетом и напишут, что возврат невозможен, так как сумма штрафов превышает сумму билетов, как было написано мне. И все мои денежки ушли к ним, а я осталась ни с чем. Так что возврат у них — это полный обман. Это и с добровольным возвратом и по вынужденному возврату, прикрепила им фото справки, а они написали, что документы не предъявлены. Даже телефона нет, чтобы им позвонить и поговорить. Нет, он есть, только там автоответчик просто даёт информацию. Не ведитесь на скидки и ничего не бронируйте у этих обманщиков!!!!! Я потеряла деньги за самолёт и туда и обратно.
Достоинства: Скидками заманивают
Недостатки: Обманывают, ничего не возвращают